En noviembre de 2023 fundé Maco&Co.
No fue un salto al vacío, llegaba con 25 años de experiencia en comunicación, un recorrido que había pasado por el periodismo, los gabinetes y la consultoría de comunicación.
Sabía lo que hacía… o no.
Lo que no sabía era lo que significaba hacerlo para ti misma, con tu nombre, tu criterio y tu riesgo.
Montar una consultora propia te cambia la perspectiva de todo.
El cliente ya no es un encargo que te llega, es alguien a quien tienes que entender, convencer, fidelizar y, a veces, educar.
El precio ya no es una cifra que te da tu jefe, es un número que tú defiendes.
Y la comunicación estratégica, que para mí siempre había sido un oficio, se convierte también en un negocio que hay que sostener.
Tres años emprendiendo en comunicación me han enseñado esto: el primer año sobrevives, el segundo aprendes y el tercero, por fin, empiezas a elegir.
El primer año: energía infinita pero sin brújula
Tienes experiencia, tienes criterio, pero de repente tienes que ponerle precio a todo eso y defenderlo.
¿Estoy cobrando demasiado poco?
¿He explicado bien lo que hago?
¿He entendido bien sus necesidades y sus objetivos?
Las dudas son constantes y la validación, escasa. Pero sigues. Y poco a poco, gracias a un cliente que confía en ti, a un proyecto que sale bien, o a una conversación que te confirma que vas por el buen camino, empiezas a encontrar el pulso.
El primer año no se gana, se supera.
El segundo año: vas encontrando tu sitio
Empiezas a ver qué proyectos te energizan y cuáles te agotan.
Afinas tus propuestas, dices con más precisión qué haces, para quién y cómo.
Entiendes que no puedes servirle todo para todos, y que intentarlo tiene un coste físico y mental.
Poco a poco, tu consultoría de comunicación empieza a tener un perfil más nítido.
No solo para los demás sino también para ti.
El tercer año: cuando todo cambia
Y en este momento es cuando pasan dos cosas mágicas.
La primera es, cuando te das cuenta de que vas bien encaminada porque aprendes a decir que no.
Y el no te libera.
Lo ves claro cuando lo que te piden no encaja con cómo trabajas, cuando alguien que empezó pidiendo una estrategia de comunicación acaba queriendo piezas sueltas a precio de saldo.
Mi trabajo no va por cantidad sino por calidad: construir un relato, decidir qué se cuenta y cuándo, darle continuidad para que tenga impacto real.
Es preferible declinar con honestidad y dejar la puerta abierta que forzar un encaje que a la larga no va a ser beneficioso para ninguna de las partes.
Y ahí es donde encaja esa frase del mundo empresarial tan trillada pero tan cierta que dice que cuando un cliente se va por precio, volverá por servicio pero que cuando se va por servicio, nunca volverá por precio.
Y la segunda cosa mágica que sucede es cuando recibes un no que esperabas y deseabas que fuera un sí.
Una empresa que hace años que persigues y que te enamora por su filosofía, por todo lo que aportan al mundo y porque son admirables y respetables, que con pena te dice que en este momento tiene otras prioridades.
Que ven el valor de la comunicación estratégica pero no saben cómo encajarlo.
Y es ahí donde ves que a menudo hay noes que son un "todavía no", y esos merecen toda la paciencia del mundo.
Los seguiremos de cerca para hacerles ver que explicar su historia al mundo y contagiar su manera de hacer, debe ser una de sus prioridades también.
La comunicación se construye con tiempo y con consistencia y esto es algo que no todos están dispuestos a pagar, pero por suerte cada vez más empresas entienden la dinámica y eso da energía para seguir.
Tres años.
Muchas lecciones.
Y una certeza: los resultados llegan cuando dejas de buscarlos y empiezas a construirlos.
¡Vamos a por el cuarto!